Instructor

Isabelle

Über mich

Kernkompetenzen
Interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit besonders zwischen Deutschland und Frankreich; Coaching und Training Stark im Service; Motivationscoaching für Führungskräfte und Teams; Persönlichkeitsentwicklung; Sprachtraining; Tourismus

Workshopsprachen
Deutsch, Französisch

Branchenschwerpunkte
Tourismus, Gastronomie, Hotellerie, Handel und Dienstleistungen

Profil

• Tourismus Fachwirtin
• 25 Jahre Geschäftsführerin der Agentur More Tourism – Sales and Marketing für Touristische Dienstleister
• 18 Jahre Komma – Kommunikation & Management – Interkulturelles Training und Coaching – Teams verstehen und Zusammenarbeit fördern
• Service Exzellenz im Dienstleistungssektor. Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Krisenmanagement

Mein Motto
„Das Leben ist doch ein Ponyhof – ganz schön abenteuerlich, oft schwungvoll, manchmal fällt man unsanft, aber man kann immer wieder aufsatteln und noch einmal von vorn beginnen. Also nix wie Staub abschütteln und nochmal versuchen!“

Qualifizierungen

• Zertifizierter Coach (ZEW der Leibnitz-Universität Hannover)
• Service-Qualität Coach + Trainer – SDQ Berlin
• Train The Trainer Ausbildung (Qube – Verdi Hannover)
• Ausbilder-Eignung AEVO